Частным клиентам   Бизнесу   Инвесторам   О компании
 

Вход в личный кабинет
В личном кабинете Вы можете изменить тариф или подключить дополнительные услуги.

Интернет для всех
Мы предоставляем услуги доступа в Интернет физическим и юридическим лицам. Подключайте лучший интернет в Подольске.

Главная » Домашний телефон в Подольске » Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

 

1. Что нужно сделать, чтобы поменять тарифный план?

 

Тарифный план можно изменить, обратившись в любой офис и написав заявление. Заявление об изменении тарифного плана подается не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения указанного срока подачи заявления перевод абонента-гражданина на выбранный тарифный план будет произведен с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

 

2. Как часто можно менять тарифный план и сколько это стоит?

 

Тарифный план можно менять не чаще одного раза в месяц. Смена тарифного плана осуществляется бесплатно.

 

3. Какой тариф я могу выбрать, если у меня нет технической возможности повременного учета соединения?

 

При отсутствии технической возможности осуществления повременного учета продолжительности местных телефонных соединений Вам предоставляется тариф с абонентской системой оплаты.

 

4. Как тарифицируются телефонные вызовы?

 

Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное (при повременном учете), а также за внутризоновое, междугородное или международное (при автоматическом способе установления соединения) телефонное соединение, отсчитывается с 6-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие. Телефонное соединение продолжительностью менее 6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи.

 

5. Какие особенности существуют при тарификации вызовов?

 

При определении стоимости местного телефонного соединения неполная минута местного телефонного соединения учитывается:

 

  • как полная, при ее продолжительности 6 и более секунд;

 

  • не тарифицируется, если ее продолжительность менее 6 секунд.

 

При предоставлении внутризонового, междугородного и международного телефонного соединения автоматическим способом плата взимается за каждую полную минуту продолжительности соединения, каждая неполная минута оплачивается как полная.

 

6. Сигнал какого оборудования приравнивается к ответу вызываемого абонента?

 

К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого пользователя и служит началом отсчета продолжительности телефонного соединения при автоматической телефонной связи, относится:

 

  • телефонный модем;
  • факсимильный аппарат;
  • оборудование с функцией автоответчика;
  • телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
  • учрежденческая телефонная станция;
  • таксофон;
  • иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен информацией.

 

7. Какие соединения не тарифицируются?

 

При тарификации телефонных соединений не учитывается продолжительность:

 

  • местных телефонных соединений с экстренными оперативными службами;

 

  • телефонных соединений со службами ОАО «Ростелеком»:
    • бесплатного информационно-справочного обслуживания;
    • со службами технической поддержки абонентов (бюро ремонта).

 

8. Тарифицируются-ли звонки с домашнего телефона на номера 8 800 ХХХ-ХХ-ХХ?

 

Нет, телефонные вызовы на эти номера бесплатные.

 


АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО
Решение для обеспечения
оптимального уровня
безопасности.

Подробнее
ОПЛАТИТЕ
КАРТОЙ
Оплатите доступ в Интернет
банковской картой
без комиссии!

Подробнее
АНТИВИРУС
DR.WEB
Классика антивирусной
индустрии, защитит Ваш
ПК от любой угрозы.

Подробнее
Частным клиентам
Интернет

IP телевидение

Домашний телефон

Поддержка

Бизнесу
Интернет для бизнеса

Стационарная связь

Сети и аренда каналов

Поддержка

О компании
Информация о компании

Новости компании

Скидки и акции

Вход в личный кабинет

Контакты
Адреса офисов

Письмо руководству

Поиск по сайту
Социальные сети
© 1998 - 2017 ООО «П-Т-К»тм   Все права защищены.